Governing Law and Jurisdiction

1. The law of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG).

2. For business transactions with entrepreneurs, the place of jurisdiction is the registered office of the company in Berlin. We are also entitled, at our discretion, to bring an action at the customer’s place of business.

Retention of Title
All goods delivered remain my property until full payment has been received.

Storage of Contract Text
The contract text of your order will be stored.

Delivery, Shipping Costs and Customs

1. The goods you ordered will be reserved for you until your payment is received, but for no longer than 14 days.

2. I am entitled to make partial deliveries if part of the ordered goods is temporarily unavailable. Any additional shipping costs will be borne by me in all cases.

3. Items in stock are generally delivered within Germany within 14 days after receipt of payment. If the ordered goods cannot be delivered within this period, for example due to increased demand, you will be informed immediately of the resulting delay.

4. For custom-made and newly produced items, as well as rings that require size adjustments, I require more time. Delays may occur, particularly for ordered goods (e.g. gemstones) or external services. An estimated timeframe of 4 to 6 weeks applies in such cases. For individual custom-made items, personal contact is recommended in all cases and can be made in writing.

5. Shipping costs within Germany are 6,19€ / across the EU 17,59€ /Switzerland 19,49€ for an insured parcel.
   If you wish to have goods shipped to other countries, please contact me at info@kristinelm.com.
   Deliveries to non-EU countries may be subject to additional taxes and customs duties. It is the customer’s responsibility to comply with the tax and customs regulations of their country. Please observe the applicable import regulations in your country.

6. In the event of delivery delays due to circumstances that were not known at the time of order and are not my responsibility (e.g. force majeure, strikes, natural disasters), delivery times shall be extended appropriately. Liability for damages due to delivery delays is excluded.

7. If goods become unavailable due to force majeure, strikes, natural disasters, or similar reasons beyond my control, I may withdraw from the contract. In such cases, the customer will be informed immediately and any payments made will be refunded without delay.

8. For consumers, the risk of accidental loss or deterioration of the purchased goods in the case of shipment passes to the consumer or a recipient designated by them upon delivery of the goods. Otherwise, the risk passes to the buyer upon handover, or in the case of shipment, upon delivery to the carrier or other person or company designated to carry out the shipment.

Warranty Claims (Liability for Defects)

1. If the goods delivered by me are defective, you may, within the scope of statutory provisions, choose between rectification of the defect or delivery of defect-free goods (subsequent performance). The chosen form of subsequent performance may be refused if it is only possible at disproportionate cost. In particular, the value of the item in defect-free condition and the significance of the defect must be taken into account. If subsequent performance fails, you may reduce the purchase price or—if the defect is significant—withdraw from the contract.

2. Warranty claims expire two years after delivery of the goods.

3. Liability does not apply to damage that has not occurred to the goods themselves and/or to other financial losses or personal injury caused by improper use of the goods. This limitation of liability does not apply:
   a) to damages resulting from injury to life, body, or health caused by a negligent breach of duty on my part or by an intentional or negligent breach of duty by a vicarious agent;
   b) to other damages caused by gross negligence on my part or by intentional or grossly negligent breach of duty by a vicarious agent;
   c) to damages resulting from the absence of a guaranteed characteristic;
   d) to claims under the Product Liability Act. In such cases, the customer bears the burden of proof for the defect, the damage, and the causal link between defect and damage.

A right of withdrawal is possible within 14 days after delivery; the customer must return the item within 30 days after delivery.
Cancellation is possible until the item has been dispatched. Due to the nature of these products, the following items are excluded from withdrawal unless they were defective or damaged upon delivery:
Custom-made or personalized orders

Return Conditions
Buyers bear the shipping costs for returns. If the item is not returned in its original condition, the buyer is responsible for any loss in value.

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Rechtswahl und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Gerichtsstand im Geschäftsverkehr mit Unternehmern ist der Sitz des Unternehmens in Berlin. Wir sind nach unserer Wahl auch berechtigt, am Sitz des Kunden zu klagen.

Eigentumsvorbehalt
Sämtliche gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

Speicherung des Vertragstextes
Den Vertragstext Ihrer Bestellung wird gespeichert.

Lieferung, Versandkosten und Zölle
1. Die von Ihnen bestellte Ware bleibt bis zum Eingang Ihrer Zahlung, längstens jedoch 14 Tage, für Sie reserviert.
2. Ich bin zu Teillieferungen berechtigt, falls ein Teil der bestellten Ware vorübergehend nicht lieferbar ist. Zusätzliche Versandkosten trage in jedem Fall ich.
3. Vorrätige Ware wird in Deutschland grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Zahlung geliefert. Sollte die bestellte Ware, z.B. auf Grund erhöhter Nachfrage nicht innerhalb dieser Frist geliefert werden können, werden Sie über eine hierdurch bedingte Verzögerung umgehend unterrichtet.
4. Für Sonder – und Neuanfertigungen und Ringe, deren Größe angepasst wird, benötige ich mehr Zeit. Insbesondere kann es bei Warenbestellungen (z.B. Edelsteine) oder externen Dienstleistungen (z.B. Schleifen und Fassen von Edelsteinen) zu Verzögerungen kommen. Es wird insgesamt eine Zeit von 4 bis 6 Wochen für eine neue Auftragsarbeit veranschlagt. Bei individuellen Neuanfertigungen ist eine persönliche Kontaktaufnahme in jedem Falle zu empfehlen. Dies kann schriftlich erfolgen.
5. Die Versandkosten innerhalb Deutschlands liegen für ein versichertes Postpaket bei 6,19€ / innerhalb der EU bei 17,49€ / für die Schweiz 19,49€.
Sollten Sie den Versand in andere Länder wünschen kontaktieren Sie mich unter info@kristinelm.com.
Bei Lieferungen in das Nicht-EU Ausland können zusätzliche Steuern und Zölle anfallen. Es obliegt dem Kunden, die in seinem Land steuerrechtlichen und zollrechtlichen Bestimmungen zu erfüllen. Beachten Sie bitte die jeweiligen Einfuhrbedingungen in Ihrem Land.
6. Bei Lieferverzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die bei Auftragserteilung nicht bekannt waren und nicht von mir zu vertreten sind (beispielsweise höhere Gewalt, Streik, Naturkatastrophen), verlängern sich Lieferfristen in angemessenem Umfang. Eine Schadensersatzhaftung für einen Lieferverzug ist ausgeschlossen.
7. Kommt es aufgrund von höherer Gewalt, Streik, Naturkatastrophen oder ähnlichen Gründen, auf die ich keinen Einfluss haben, zu einer Nichtverfügbarkeit der Ware, kann ich mich vom Vertrag lösen. In diesem Fall wird der Kunde unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit der Ware informiert und die Gegenleistungen des Kunden unverzüglich erstattet.
8. Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der gekauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder an einen von ihm bestimmten Empfänger über. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Unternehmen auf den Käufer über.

Mangelansprüche (Gewährleistung)
1. Sollte die von mir gelieferte Ware mangelhaft sein, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften nach Ihrer Wahl Beseitigung des Mangels oder Lieferung mangelfreier Ware verlangen (Nacherfüllung). Die vom Kunden gewählte Art der Nacherfüllung kann dann verweigert werden, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
Dabei sind insbesondere der Wert der Sache in mangelfreiem Zustand und die Bedeutung des Mangels zu berücksichtigen. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, können Sie den
Kaufpreis mindern oder - bei einem erheblichen Mangel - vom Vertrag zurücktreten.
2. Mangelansprüche verjähren in zwei Jahren nach Lieferung der Ware.
3. Haftung gilt nicht für Schäden, die nicht an der Ware selbst entstanden sind und/oder auch nicht für sonstige Vermögensschäden und Personenschäden, die durch die unsachgemäße Verwendung der Ware entstehen.
Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht:
a) hinsichtlich Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von mir oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines Erfüllungsgehilfen von mir beruhen;
b) hinsichtlich sonstiger Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von mir oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines Erfüllungsgehilfen von mir beruhen;
c) bei Schäden, die durch das Fehlen einer Beschaffenheit entstanden sind, die von mir garantiert wurde;
d) bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz. Hier tragen Sie für den Fehler, den Schaden und den ursächlichen Zusammenhang zwischen Fehler und Schaden die Beweislast.